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成都钧泽建材有限公司

联 系 人:赵女士

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公司地址:成都市武侯区科华北路58号亚太广场C座1218

服务方针



成都钧泽建材有限公司服务方针


       为了赢得在未来市场上的竞争优势,为了追求全方位满足客户需求,本公司自      成立以来,以品牌树立为己任,坚守品牌意识、坚持管理科学,布局合理,服务完善。形象统一为目标。不断在建筑市场领域开拓,探索适应市场规律发展要求的新路子,以适应我公司在未来建材市场竞争需要,使公司产品销量逐渐递增,市场份额逐年扩大,不断呈上升态势。面对客户始终提供优质产品质量,先进服务,为客户打造一个选用放心,使用安心的,愉快的购物环境。同时积极发展本公司绿色环保建材,为造建更健康明亮,更幸福快乐的社会环境,做出更大贡献。

为此为了让整个合同朝产品市场策划、产品销售、材料供应,服务维修、一体的方向健康发展。本公司作以下几点:
1、当客户选购本公司时,在产品进场时,一定要核对产品名称,型号,数量。根据公司货物储存指导,按客户要求堆放产品。
2、在客户使用时可提出技术指导建议,本公司会派遣专业技术服务人员进行产品使用方法讲解,及相关技术指导。
3、产品使用三天内,本公司客户关系部要针对客户进行100%电话跟踪服务。我公司将进行质量、服务回访,若有问题可进行投诉或建议。
4、产品使用过程中追踪服务时间段:
客户关系部电话回访:每月10号、25号
就客户使用情况、客户使用方法,技术指导、满意度、对本公司评价等进行跟踪及汇总报告
5、物流部电话回访:根据需要多加强沟通和理解
6、本公司承诺:1:送货时间为全天候24小时送货,

     2:客服早(8:00-晚18:00)  售后服务:(8:00-18:00)